Heute am 11. Februar ist Europäischer Tag des Notrufs. Die 112 ist die einheitliche Notrufnummer in ganz Europa und kann in allen EU-Mitgliedsstaaten kostenfrei gewählt werden – auch aus dem Mobilfunknetz.
Doch was passiert, wenn Du in Langenau die 112 wählst?
Dein Notruf geht zur Integrierten Leitstelle (ILS) für Feuerwehr und Rettungsdienst Ulm. Dort nehmen erfahrene Disponenten Deinen Anruf entgegen und stellen gezielte Fragen, um die Lage einschätzen zu können. Dabei sind die 5-W-Fragen besonders wichtig:
- Wo ist der Notfallort?
- Wer ruft an?
- Was ist passiert?
- Wie viele Betroffene gibt es?
- Warten auf Rückfragen!
Diese Fragen musst Du Dir allerdings nicht merken – sie werden Dir gestellt. Das Wichtigste beim Notruf ist daher: ruhig bleiben, gut zuhören und die Fragen beantworten.
Wichtig ist außerdem: Rufe im Notfall immer die 112 an und nicht direkt auf der Feuerwehrwache. Die Feuerwehr ist eine ehrenamtliche Organisation, daher ist die Wache in der Regel nicht dauerhaft besetzt. Nur über die 112 wird sichergestellt, dass schnell und zuverlässig Hilfe alarmiert wird.
Oft wird die Feuerwehr bereits während des laufenden Notrufs alarmiert. Die Funkmeldeempfänger der Feuerwehrangehörigen lösen aus und sie machen sich – egal ob von zu Hause, der Arbeit oder unterwegs – auf den Weg ins Feuerwehrhaus. Dort ziehen sie ihre Schutzkleidung an und rücken anschließend zum Einsatz aus.
Der Europäische Tag des Notrufs zeigt, wie wichtig die 112 ist – und was im Hintergrund passiert, damit Hilfe schnell bei Dir ankommt.